Politika Privatnosti

Posljednje ažuriranje: 31. januar 2026.

1. Uvod

Dobrodošli na web stranicu Saraj Dent. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše lične podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.

2. Prikupljanje Podataka

Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

  • Lični podaci: Ime, prezime, broj telefona, email adresa koje nam dobrovoljno pružate prilikom zakazivanja termina ili kontaktiranja.
  • Medicinski podaci: Informacije o vašem stomatološkom zdravlju koje nam pružate tokom konsultacija i tretmana.
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, vremenska zona i podaci o kolačićima.
  • Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu.

3. Svrha Korištenja Podataka

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Zakazivanje i potvrda termina
  • Pružanje stomatoloških usluga i tretmana
  • Komunikacija sa vama u vezi vaših termina ili upita
  • Poboljšanje kvaliteta naših usluga
  • Ispunjavanje zakonskih obaveza
  • Marketing i promocija naših usluga (samo uz vašu saglasnost)

4. Zaštita Podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. Pristup vašim medicinskim podacima imaju samo ovlašteni članovi našeg stručnog osoblja.

5. Dijeljenje Podataka

Vaše lične podatke ne prodajemo trećim stranama. Podatke možemo dijeliti samo u sljedećim slučajevima:

  • Sa stručnim saradnicima koji nam pomažu u pružanju usluga (laboratorije, specijalizovane ordinacije)
  • Sa osiguravajućim kućama radi obrade zahtjeva za naknadu troškova
  • Kada to zakon zahtijeva ili u svrhu zaštite naših prava

6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala vaše korisničko iskustvo. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju. Možete kontrolisati korištenje kolačića kroz postavke vašeg pretraživača.

Koristimo sljedeće vrste kolačića:

  • Nužni kolačići: Omogućavaju osnovne funkcije web stranice
  • Analitički kolačići: Pomažu nam da razumijemo kako posjetioci koriste našu stranicu (Google Analytics)
  • Marketing kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih reklama

7. Vaša Prava

U skladu sa zakonom o zaštiti podataka, imate sljedeća prava:

  • Pravo pristupa vašim ličnim podacima
  • Pravo na ispravku netačnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka ("pravo na zaborav")
  • Pravo na ograničenje obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na prigovor obradi podataka
  • Pravo na povlačenje saglasnosti

8. Zadržavanje Podataka

Vaše medicinske podatke čuvamo onoliko dugo koliko to zakon zahtijeva (minimalno 15 godina nakon posljednjeg tretmana). Druge lične podatke čuvamo samo dok je to neophodno za svrhe za koje su prikupljeni.

9. Externe Veze

Naša web stranica može sadržavati veze na druge web stranice. Ova Politika privatnosti se primjenjuje samo na našu web stranicu. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti drugih web stranica koje posjećujete.

10. Izmjene Politike Privatnosti

Zadržavamo pravo da ažuriramo ovu Politiku privatnosti po potrebi. Sve izmjene će biti objavljene na ovoj stranici sa novim datumom posljednjeg ažuriranja.

11. Kontakt

Ako imate bilo kakva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji obrađujemo vaše lične podatke, možete nas kontaktirati:

  • Email: info@sarajdent.com
  • Telefon: +387 33 875 877
  • Adresa: Branilaca Sarajeva 20, 71000 Sarajevo